ご家庭用電気料金プランよくあるご質問

お客さまが当社または当社の代理店の訪問販売もしくは勧誘を受けお申し込みまたはご契約された場合、以下の期間内と方法で理由の如何を問わず、
書面によりクーリング・オフをすることができ、その効力は書面を発信したときに発生します。

■クーリング・オフの期間
申込書控えを受け取った日から起算して8日を経過する日までの間例：4月1日に申込書控えを受け取った場合、4月8日が期限となります。

■クーリング・オフの方法
オンライン・お電話・お問い合わせフォーム・書面にて受け付けております。

【オンラインの場合】
当社ホームページ内 チャットボットよりお問合せをお願いいたします。
※電気ご利用開始前のキャンセル手続きはこちら

【お問い合わせフォーム（メール）の場合】
こちらからクーリング・オフを希望する旨ご連絡ください。
その際、下記をご記載ください。
・契約（申込）年月日
・ご氏名
・ご住所（郵便番号含む）
・お電話番号
・営業代理店名
・営業代理店担当者名
・供給地点特定番号（22桁）
・クーリング・オフのご理由（任意）