ご家庭用電気料金プランよくあるご質問

■お引越し先での電気のご利用について

当社ホームページの、お引越しページからお手続きが可能です。
お引越しの3営業日前までに当社ウェブサイトの「ご契約中のお客様専用お引越しページ」からご契約のお手続きをお願いいたします。
※お引越しの3営業日前までにお手続きくださいませ。
※手続きが完了致しましたら当社から通電手続きを実施いたします。お引越し先で継続してご利用いただけます。

■お引越しの3営業日以内（至急）の場合

恐れ入りますが、当社ホームページ内 チャットボットよりお問合せをお願いいたします。
メニューより【QENESTでんき ご契約中のお客様】→【電気を止めたい・解約したい】→【引越し予定あり】を選択してください。

■引っ越し日が1ヶ月以上先の場合

お引越し日の最終使用日から1か月以内になりましたら、当社ウェブサイトの「ご契約中のお客様専用お引越しページ」からご契約のお手続きをお願いいたします。