ご家庭用電気料金プランよくあるご質問

マイページでの確認手順

ログイン後、画面メニューの「拠点別ご請求情報」を開き、該当の対象月を選択して「入金状況」「未払い金額」をご確認ください。

反映時期

コンビニ払いは支払い完了後から最大2～3営業日程度で反映される場合があります。
クレジットカードは決済確定後に反映されます。

口座振替は振替日当日〜翌営業日を目安に反映します。

未払い／督促がある場合の対応

まず支払方法と支払状況をマイページで確認してください。
払込票を紛失された場合は、マイページの支払方法からオンライン番号発番リンクを利用してください。
金額や入金予定が不明な場合はお問い合わせフォームまたはチャットボットよりご連絡ください。