ご家庭用電気料金プランよくあるご質問

払込票の支払期日超過や紛失の場合、その払込票の発行元が以下のどちらなのかによりご案内が変わります。


【弊社から発行されている払込票】
支払期日までにご請求額のお支払いが確認できない場合、毎月1回のみ払込票を再発行致します。
これについては自動で再発行手配が行われます。

再発行分の払込票はご使用期日が設定されておりません。
※延滞分の発行手数料220円が翌月の電気料金に加算されますのでご注意ください。
※再発行後の払込票によるご入金も遅延してしまった場合、ご契約は強制解約・送電停止となります。
　送電停止後はいかなる場合でも再契約は出来かねますので早めのご入金をお願い致します。


【GMOペイメントサービス様より発行されている払込票】
支払期日までにご請求額のお支払いが確認できない場合、3回まで払込票が再発行されます。
これについては自動で再発行手配が行われます。

GMOペイメントサービス様より発行されている払込票は、期限超過後もご使用いただく事が出来ます。
お手元に払込票をお持ちのお客様はそちらを使ってお支払いください。

払込票発行に関するお問い合わせをご希望のお客様は、下記の窓口へご相談くださいませ。

●GMOペイメントサービス　お問い合わせ先
TEL：0570-666-350　（窓口受付時間：平日10時～17時）
※延滞分の発行手数料297円が翌月の電気料金に加算されますのでご注意ください。
※再発行後の払込票によるご入金も遅延してしまった場合、ご契約は強制解約・送電停止となります。
　送電停止後はいかなる場合でも再契約は出来かねますので早めのご入金をお願い致します。